Frequently asked questions (FAQ)

Qui di seguito sono elencate le risposte alle domande più frequenti sui nostri prodotti. In Avira Knowledge Base sono contenute istruzioni dettagliate.

Migrare alla Versione 9

Quali prodotti sono interessati?

Generale: quali sono le principali novità?

Come posso sapere quando è disponibile la Versione 9?

Quando si fa la migrazione?

Come si svolge la migrazione?

Generale: a quali aspetti è necessario prestare attenzione in vista della migrazione da AV8 ad AV9?

Nella migrazione è previsto un riavvio?

Quali opzioni di configurazione vengono mantenute e quali no?

Generale: qual è il percorso di aggiornamento dei prodotti AV9 con Avira Internet Update Manager?

AV9: Come si svolge la migrazione per Premium, Premium Security Suite e Professional fino a 100 client?

AV9: come si svolge la migrazione per la versione gratuita AntiVir Personal Free Antivirus?

L'aggiornamento ad AntiVir Versione 9 non si avvia.

AV9: perché non vengono visualizzati messaggi a tendina?

AV9: cosa significa il messaggio a tendina "Rifiuta tutti i pacchetti IP" del firewall?

AV9: perché i file presenti in quarantena vengono rimossi durante l'aggiornamento da AV8 ad AV9?

AV9: perché non vedo più i miei processi di aggiornamento ridotti a icona in alto a destra?

AV9: perché in AV9 viene visualizzato un messaggio a tendina dopo l'aggiornamento?

AV9: come posso riattivare il messaggio a tendina di AntiVir dopo averlo disattivato?

AV9: perché dopo la migrazione viene visualizzato il messaggio "Aggiornamento non eseguito"nel Centro di controllo?

AV9: perché AV9 viene eseguito in modalità demo dopo la migrazione?

AV9: come funziona la nuova protezione per bambini in Premium Security Suite?

AV9: in che modo posso intervenire sulla modalità di avvio di Guard o modificarla in un secondo momento?

AV9: come funziona la nuova opzione "Verifica integrità dei file di sistema"?

AV9: dove posso vedere una simulazione del processo di migrazione?

Quali particolarità vi sono nella migrazione di Avira AntiVir Server (Windows)?

Server: come si svolge la migrazione per AntiVir Server 9 per Windows?

Server: perché la pianificazione di un processo per più giorni della settimana non funziona?

SMC: perché le modifiche locali apportate al prodotto non vengono applicate?

SMC: come si svolge la migrazione dei prodotti Professional in SMC?

Migrare alla Versione 3

Generale: quali prodotti UNIX sono interessati?

Generale: quali sono le novità più interessanti?

Generale: quando devo eseguire l'aggiornamento alla nuova versione?

Generale: a quali aspetti è necessario prestare attenzione in vista della migrazione?

Generale: le mie impostazioni di configurazione precedenti verranno conservate?

Generale: come posso effettuare un aggiornamento nella nuova versione?

Generale: dove posso trovare le informazioni sulla licenza?

Generale: dove posso trovare le informazioni sulla versione?

Server/Workstation 3: come posso rimuovere la versione precedente?

Server/Workstation 3: Come si installa la nuova versione?

Server/Workstation 3: Come si installa DazukoFS (Dazuko 3)?

Server/Workstation 3: dove si trovano le impostazioni per la protezione in tempo reale (AVGuard)?

Server/Workstation 3: come si esegue la scansione da riga di comando?

Server/Workstation 3: come si configura la quarantena?

WebGate: come posso rimuovere la versione precedente di WebGate?

WebGate: come si installa la nuova versione di WebGate?

MailGate: come posso rimuovere la versione precedente di MailGate?

MailGate: Come si installa la nuova versione di MailGate?

Novità Avira

Sospensione di Avira WebProtector a partire dal 31.03.2010

Avira in generale

Perché devo chiamare un costoso numero a pagamento se ho comprato un prodotto e questo non funziona?

La mia licenza di AntiVir Personal - Free AntiVirus è scaduta. Il prodotto non è più gratuito?

Attenzione ai provider di falsi AntiVir

Come si richiede il numero del supporto telefonico per i prodotti Avira Premium?

AV9: possibilità di monitorare gli account email IMAP con Avira AntiVir Premium e Avira Premium Security Suite

Confezioni AntiVir disponibili nei negozi

Come posso caricare i file sul server FTP del supporto Avira?

Perché nel menu di configurazione di Avira Professional Versione 9 non sono presenti tutte le impostazioni?

Ho acquistato una licenza tripla con un solo codice di attivazione

Posso assegnare ad altri la mia licenza o renderla disponibile per il download?

Occorre eseguire occasionalmente una scansione manuale?

Dove posso trovare informazioni dettagliate sulla versione?

Come posso verificare se AntiVir è aggiornato?

In cosa consiste l’aggiornamento incrementale del VDF (IVDF)?

Sussistono problemi in caso di installazioni parallele di più programmi antivirus?

Dove trovo una licenza di prova per AntiVir Premium / Security Suite di Avira?

Perché Avira GmbH offre un software antivirus gratuito?

Qual è la differenza tra AntiVir Personal - Free AntiVirus e AntiVir Premium?

Qual è la differenza tra AntiVir Guard e AnitVir MailGuard?

Quale versione AntiVir contiene un firewall?

Che cos'è l'euristica?

Cosa contiene esattamente l'opzione di ricerca "Selezione intelligente di file"?

AntiVir riconosce le DLL Injections?

Esiste una protezione antispam di Avira per gli utenti privati?

Quali sezioni di un file vengono verificate durante la scansione?

Come posso verificare quale prodotto AntiVir è installato nel mio PC?

Che tipo di supporto offre Avira perWindows Vista?

Dove posso reperire il software AntiVir?

Il software AntiVir è disponibile anche su CD?

Il download del file di installazione per il software AntiVir è a pagamento, ovvero sono previsti costi aggiuntivi?

Il codice sorgente dei programmi AntiVir è disponibile gratuitamente per Unix?

Perché non riesco a registrarmi nel forum con i dati utente dell'Online Shop?

Dove posso reperire il file della licenza?

Perché non posso aprire la chiave di licenza?

Perché la chiave di licenza non viene inviata tramite e-mail?

Salvataggio del file della licenza in un supporto dati esterno

Che cos'è la fondazione Auerbach?

SMC: perché le impostazioni locali definite per il prodotto non vengono applicate?

Chi è Cleverbridge?

In queste FAQ non trovo la risposta alla mia domanda. Come devo procedere?

Punti deboli di Avira

Bypass/evasion per diversi tipi di archivio incorporati

PDF bypass/evasion generici

ZIP bypass/evasion generici

Riferimenti di un puntatore Null

Pointer Overwrite Vulnerability

Privilege Eskalation + Autostart-Vektor

Divisione per zero in file UPX

Loop infinito negli archivi TAR

AVPack interrompe l'estrazione in modo scorretto nel caso di archivi "invalid packed size".

Problemi in caso di parsen di archivi RAR manipolati (assistenza per numeri di versione elevati)

AVPack interrompe l'estrazione in modo scorretto nel caso di archivi CAB manipolati.

Violazione dell'accesso negli archivi LZH

CAB: AVPack interrompe l'estrazione a causa di un numero di versione non valido CAB

Virus, worm e trojan

Con quale frequenza giornaliera vengono aggiornate le definizioni dei virus (aggiornamento VDF)?

Informazioni su W32/Induc.A.

Come procedere in caso di virus nel proprio sito Web

Procedura per la rimozione di virus

Come posso testare il mio programma antivirus senza correre rischi?

Durante una scansione di AntiVir è comparsa una notifica PHISH. A cosa occorre prestare attenzione?

Scareware / Rogueware

Cosa sono i rootkit?

Ho ricevuto una notifica di virus HEUR da AntiVir. Cosa devo fare ora?

Qual è la differenza tra ricerca in tempo reale e ricerca diretta?

Da dove provengono talora i strani nomi di file archiviati nel file di registro?

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